Comment ça marche
Du formulaire à l'intervention, en 6 étapes claires. Aucun engagement. Sur un dégât des eaux, aucune avance de frais grâce à la Convention IRSI, dans les conditions prévues par votre contrat.
6étapes
Du formulaire au rapport
24h ouvrées
Pour être recontacté
1seul
Spécialiste par demande
Un seul spécialiste : votre demande est transmise à un professionnel à la fois, jamais à plusieurs en même temps. 24 h ouvrées : à compter de la transmission de votre demande.
1. Vous décrivez votre fuite
Des questions courtes, une par écran : type de fuite, logement, localisation, urgence, sinistre déclaré ou non, puis vos coordonnées. Aucune donnée sensible n'est exposée publiquement.
2. Nous confions votre demande à un spécialiste
Nous confions votre demande à un seul spécialiste qualifié dont la zone d'intervention correspond. SIRET, RC Pro et certifications sont vérifiés. Pas de mise en concurrence.
3. Le spécialiste vous contacte
Le spécialiste vous recontacte sous 24h ouvrées par téléphone ou email pour comprendre la situation et planifier l'intervention. Un seul interlocuteur, pas d'appels multiples.
4. Intervention non-destructive
Le pro intervient à domicile avec caméra thermique, gaz traceur, écoute acoustique ou fluorescéine selon la situation. Pas de casse inutile.
5. Rapport écrit
Vous recevez un rapport écrit avec localisation, photos et préconisations. Sur un dégât des eaux, il est conforme aux exigences de la Convention IRSI 2018 et transmissible à votre assurance habitation.
6. Suivi et avis
Nous restons à votre disposition jusqu'à la résolution de votre problème. Vous pouvez ensuite laisser un avis sur le pro qui est intervenu.