Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 18 mai 2026.

Article 1. Objet

Fuitix est un service en ligne édité par la société SKH (SARL), dont le siège est situé 22 Bd Charles Moretti, 13014 Marseille. Le service consiste à mettre en relation des particuliers et copropriétés à la recherche d'un spécialiste de la recherche de fuite non-destructive, avec des professionnels artisans qualifiés référencés sur la plateforme. La société éditrice n'effectue pas elle-même la prestation de recherche de fuite, qui demeure de la seule responsabilité du professionnel intervenant.

Article 2. Acceptation des CGU

L'utilisation du site fuitix.fr et la soumission d'une demande de devis impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Si l'utilisateur n'accepte pas tout ou partie des présentes CGU, il lui est demandé de ne pas utiliser le service.

Article 3. Accès au service

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'une connexion à internet. Aucun compte n'est requis pour soumettre une demande de devis. Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas de maintenance technique, de panne ou d'événement de force majeure. La société éditrice se réserve le droit de suspendre, d'interrompre ou de modifier tout ou partie du service à tout moment, sans préavis ni indemnité.

Article 4. Description du service

Le service Fuitix comprend les fonctionnalités suivantes :

• Mise à disposition d'un formulaire de demande de devis en ligne permettant à l'utilisateur de décrire sa situation et le type de prestation recherchée.
• Transmission de la demande à un ou plusieurs professionnels partenaires sélectionnés en fonction de la zone géographique et du service demandé.
• Réception de devis directement par l'utilisateur de la part des professionnels intéressés, sans intermédiation tarifaire de la société éditrice.

Aucun contrat de prestation n'est conclu entre Fuitix et l'utilisateur final concernant la recherche de fuite elle-même. Le contrat de prestation est noué directement entre l'utilisateur et le professionnel qu'il aura sélectionné après réception des devis.

Article 5. Engagements de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes, sincères et à jour lors de la soumission d'une demande de devis.
• Ne pas effectuer de demandes abusives, fictives, frauduleuses ou multiples sans intention réelle de souscrire à une prestation.
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du site, de pirater, de perturber ou d'altérer son fonctionnement.
• Ne pas utiliser de robots, scripts, outils de scraping automatisé ou tout autre dispositif visant à extraire massivement des données.

Article 6. Limitation de responsabilité

Fuitix agit en qualité d'intermédiaire technique de mise en relation, et non en qualité de prestataire de recherche de fuite. À ce titre, la société éditrice ne peut être tenue responsable :

• de la qualité, des délais, des tarifs ou des résultats de l'intervention réalisée par le professionnel choisi par l'utilisateur,
• d'un manquement contractuel commis par un professionnel partenaire dans le cadre de la prestation,
• des éventuels désaccords commerciaux ou techniques entre l'utilisateur et le professionnel.

La société éditrice sélectionne ses professionnels partenaires selon des critères de qualité (vérification SIRET, assurance décennale en cours de validité, certifications) mais ne garantit pas l'absence d'incident dans l'exécution d'une prestation. Tout recours en cas de litige avec un professionnel devra être exercé directement par l'utilisateur contre celui-ci.

Article 7. Données personnelles

Le traitement des données à caractère personnel collectées via le site est décrit en détail dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Article 8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le site fuitix.fr est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Les modalités relatives à la propriété intellectuelle sont précisées dans les mentions légales.

Article 9. Modification des CGU

Fuitix se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter à l'évolution du service, des dispositions légales ou des pratiques commerciales. La version applicable est celle en vigueur sur la présente page à la date de soumission de la demande de devis ou de l'utilisation du service.

Article 10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable d'un éventuel litige, les tribunaux du ressort de Marseille seront seuls compétents pour les différends opposant la société éditrice à un professionnel.

Article 11. Médiation à la consommation

En cas de litige entre un consommateur et la société éditrice, l'utilisateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (RLL) accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr, conformément à l'article 14 du règlement (UE) n° 524/2013.